Programme de fidélité

Oui, chaque bijou vendu par Majestic Jewels est garanti pendant 1 an. Sous réserve de la preuve d'achat et/ou facture que je peux éditer sur demande lors de l'achat. La garantie comprend les défauts de qualité des produits tels que l'oxydation & la casse des éléments principaux (chaîne, fermoir, anneaux). Le renvoi du bijou pour réparation est obligatoire. Après réception, comptez environ 7 à 10 jours pour la réparation & 2 à 3 jours d'expédition (en lettre suivie comme pour tout ce que j'expédie).

Oui, je prête une grande attention à la véracité des produits que j'utilise & que je propose à la vente. Chaque pierre est unique, naturelle et achetée auprès de fournisseurs de confiance.

Chaque colis est préparé, emballé & timbré par moi-même, en 2 à 5 jours une fois la commande passée. Tous les envois sont réalisés en lettre suivie avec un numéro de suivi qui vous est fourni avant envoi. Le délai de livraison dépend ensuite de La Poste & de votre localisation. En général, pour un envoi en France, le délai est environ de 1 à 7 jours maximum.

Bien sûr, toute demande de commande personnalisée est étudiée. Je reviendrai ensuite vers vous avec une réponse, positive ou négative concernant votre demande. En effet, sous réserve du stock disponible, du matériel nécessaire et des frais engagés, la personnalisation peut ne pas être disponible. La plupart du temps, il est tout à fait possible de passer une commande personnalisée, sous réserve de la précommander et de la régler en amont.